Vásárlási Feltételek

Szolgáltató adatai:

Üzemeltető: Laptopszalon Kft.

Cím: 7624 Pécs, Ifjúság útja 11.

cégj. szám: 02-09-073262 (bejegyezte: Baranya Megyei Bíróság Mint Cégbíróság Pécs)

adószám: 14514379-2-02

KEF azonosító: 200602

Ügyfélszolgálat: +36 70 396 2413

Adatvédelmi irányelvek:

Az Ön személyes adatainak védelme a Laptopszalon Kft és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi CXII. törvény).

Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk. kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

Figyelem! Internetoldalaink használatával Ön a következő feltételeket Magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Az notebookstore.hu internetes portálon szereplő eszközök az notebookstore.hu internetes portálon üzemelő webáruházban vásárolhatóak meg az alábbi Vásárlási Feltételek szerint. A jelen Feltételek tartalmazzák a Laptopszalon Kft. (továbbiakban: Eladó) webáruházában, azaz az notebookstore.hu portálon az Eladó által forgalomba hozott termékeket megrendelők, illetve az alábbiak szerint megvásárolni kívánók Eladóval szemben érvényesíthető jogait, illetve az Eladó korlátozott kötelezettségeit és felelősségét. A Vevő az notebookstore.hu portálon a képernyőn a vásárláskor megjelenő megrendelőlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és magára kötelezőnek ismeri el jelen Webáruházon Keresztüli Vásárlási Feltételeket. Az Eladó fenntartja a jogot magának arra, hogy jelen Feltételeket bármikor, a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül, módosítsa.


A szerződés létrejötte

A Vevő tudomásul veszi, hogy az notebookstore.hu portálon végrehajtott megrendelést követően Eladó munkatársa általi visszaigazolás következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre. A megrendelés leadásakor az notebookstore.hu portál által generált automatikus email üzenet nem minősül visszaigazolásnak, az kizárólag a megrendelés sikeres rögzítését és Eladó felé történt továbbítását nyugtázza. A szóban forgó szerződés magyar nyelvű. A Vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Eladó a Vevő vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles a Vevő részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) és/vagy telefonon visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül a Vevő részére nem érkezik meg, akkor az Eladó ajánlati kötöttsége, illetve a Vevő bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

A jelen feltételek elfogadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a vásárlás fizetési kötelezettséget von maga után.


Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Webáruházunkban elektronikai eszközök teljes körét találhatja meg.

A megjelenített termékek online/telefonon rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

Áruházunkban raktárkészlet információ működik, mely tájékoztató jellegű. Amennyiben egy termékből kevesebb van raktáron, mint a bejövő rendelések, azokat a beérkezések sorrendjében tudjuk teljesíteni. Amennyiben rendelését a megadott időpontig nem tudjuk kiszállítani, erről és a várható kiszállításról telefonon, vagy ha nem elérhető, email-ben értesítjük

Raktáron nem lévő termékek esetén a rendelési idő munkanapra értendő és tájékoztató jellegű, nem minősül ajánlattételnek. A feltüntetett rendelési időket abban az esetben tudjuk tartani, ha a termék a beszállítónál raktárkészleten van.

Árainkat naponta frissítjük, de a raktáron nem lévő termékek esetén az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Árváltozás esetén természetesen a csomag feladása előtt értesítjük, hogy eldönthesse, igényt tart e a megváltozott áron a termékre.

Rendelés menete

Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra, vagy a kosár tartalma linkre kattintva.

Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „tovább nézelődöm” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma. Ha ez nem történne meg, a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.

Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

Szállítási feltételek

Az notebookstore.hu portálon megtalálható termékek szállítási határideje változó: raktárkészleten lévő termékek esetén 2-3 munkanap, egyéb, készleten nem lévő termékek esetén a pontos szállítási határidőről a rendelés visszaigazolása során telefonon kap a Megrendelő további információt. Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt terméket a vállalt szállítási határidőn belül átadja vagy kiszállítja a Vevő részére. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vevőre akkor száll át, amikor Vevő az notebookstore.hu portálon megrendelt terméket átvette. Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Vevő általi átvételekor adja át a Vevő részére a részletes számlát és a Jótállási jegyet. A Vevő tudomásul veszi, hogy a kiszállított csomag esetén a külső futárszolgálat szállítójának azonnal jeleznie kell az esetleges sérülést és helyben jegyzőkönyvet felvenni.

Bruttó kiszállítási díjak, átvételi módok:

Utánvét:

990 Ft Kis csomag: 40 kg alatti bruttó súlyú és kis terjedelmű termékek
Pl.: telefon, laptop

A szállítási díjak az ország egész területén megegyeznek.

Átvevőpont:

PostaPont-on:  990 Ft (a csomag súlya nem haladhatja meg a 20 kg-ot)

Csomagautomata: 990 Ft (a csomag súlya nem haladhatja meg a 20 kg-ot, illetve a doboz méretei max sz50xh31xm35 cm)

Üzleteinkben: 990 Ft

Budapest, V. ker., Károly krt. 10
Nyitva tartás: H-Szo: 10-19h
Tel: 20/435-5550

Budapest, VI. ker., Teréz körút 47.
Nyitva tartás: H-P: 9-18h; Szo: 9-15h
Tel: 20/988-2000

Budapest II. ker., Lövőház út 12. Fsz. 1/d. (A Lövőház utca és a Fény utca sarkán, azaz a Mammut I és Mammut II bevásárlóközpontok között)
Nyitva tartás: H-Szo: 10-19h
Tel: 20/612-1111

Budapest, XII. ker., Apor Vilmos tér 11-12 (Hegyvidék Bevásárlóközpont)
Nyitva tartás: H-P: 10-20h; Szo: 10-19h; V:10-14h
Tel: 20/277-8222

Pécs, Ifjúság útja 11.
Nyitva tartás: H-P: 8-18h; Szo: 9-13h
Üzlet tel: 20/556-5060, 72/512-538

Debrecen, Simonffy utca 4-6. Fsz.1. (Halköz)
Nyitva tartás: H-P: 9-18h; Szo: 9-13h
Üzlet tel: 20/212-2242

Szeged, Mérey utca 6/b
Nyitva tartás: H-P: 9-18h; Sz: 9-13h
Üzlet tel: 20/800-1500, 62/641-561

Győr, Pálffy utca 1.
Nyitva tartás: H-P 9-18:00; Szo:9-13h
Üzlet tel: 20/800-3500

Kecskemét, Petőfi Sándor utca 10.
Nyitva tartás: 8.30-17.30h; Sz: 9-12h
Tel: 20/340-5590, 76/322-576

Fenntartjuk a jogot a szállítási költségek változtatására, ha az a csomagolási méretek miatt szükségessé válik, erről azonban előzetesen tájékoztatást adunk.

Árak, fizetési mód és fizetés

Az notebookstore.hu portálon a termékek az általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárai vannak feltüntetve. A Laptopszalon Kft. bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől is. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek. Az árlistákban előforduló esetleges hibákért szíves megértését kérjük! A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, azok alapján az NotebookStore webáruház ajánlati kötöttsége nem áll be.

Amennyiben megküldted részünkre a megrendelést, ajánlati kötöttsége beáll, majd miután Cégünktől megkapja a visszaigazolást a rendelés sikerességéről, úgy a szerződés létrejöttnek tekintendő, ez írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződést Cégünk iktatja, az iktatott szerződések utóbb, a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti ötéves elévülési időhöz igazodóan öt évig hozzáférhetőek lesznek. Öt év eltelte után a szerződések megsemmisítésre kerülnek. A Laptopszalon Kft. nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

Az notebookstore.hu portálon a Vevő választja ki a termék kiszállítási helyét. A termék kiszállításának költsége a portálon megjelenik. Átvevőponton történő termékátadás esetén a vételárat szállítási költség ugyanúgy terheli, mint saját címre történő kiszállítás esetén. A termékek árának kifizetési módját a Vevő a portálon történő vásárlás során választja ki. A Vevő kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vevő csak az Eladó előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vevő nem tudja megfizetni, vagy az áru az Eladónak fel nem róható okból nem adható át, a Vevő köteles az Eladónak az áru rendelkezésre állításával és a kiszállításával kapcsolatos költségeit megfizetni. Átvehető a termék annak vételára az Eladó számlájára történő beérkezését követően is, amennyiben a Vevő az előre történő átutalás fizetési módot választja. Az előre átutalással történő fizetéskor az Eladó e-mailben számlaszámot küld, amely alapján a banki átutalás megtörténhet. Az eredeti számlát a Vevő az eszköz kézhezvételekor kapja meg. Amennyiben a vásárlás online hitelügyintézéssel történik, minden esetben, ha van szállítási költség, akkor nem része a hitelösszegnek, a részletvásárlásba nem vonható bele, ez minden esetben külön fizetendő. Ha a Vevő kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki a vételárat, a Vevő a termék kiszállítási költségét is tartalmazó árat a termék átvételekor fizeti meg az Eladónak vagy Eladó megbízottjának. Átvevőponton történő átvétel esetén a Vevő az árat és a kiszállítási díjat szintén a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg.

A jótállás (garancia), szavatosság

A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A Vevő által kezdeményezett garancia érvényesítés minden esetben a Vevő és az Eladó adott kereskedelmi partnere között lehetséges, melyben az Eladó a Vevő kérésére közvetítő szerepet vállalhat. Az Eladónak jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a Vevőt terheli. Az egyes árucikkekre vonatkozó garanciával kapcsolatban a Szolgáltató kereskedelmi partnerének a szabályai irányadóak.

Az Eladó jótáll azért, hogy az notebookstore.hu portálon megrendelt termékek anyag és gyártási hibáktól mentesek. Az Eladó nem vállal jótállást azért, hogy a termékek üzemeltetése minden esetben folyamatos és hibamentes lesz. A jótállás egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza.

Az Eladó bizonyos termékek esetén, külön a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg.

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy jótállási és szavatossági feltételeit a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül, a jogszabályoknak megfelelően bármikor módosítsa, vagy kiegészítse.

A hatályos törvények értelmében a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a termék kicserélését legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

Egyéb jótállások (garanciák) kizárása

A fentiek szerint vállalt jótálláson kívül, illetve a termékekhez nyújtott jótállásról szóló leírásokban foglaltak kivételével, az Eladó semminemű egyéb jótállást nem vállal.

A felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget az állási időből származó a Vevőnél keletkezett károkért, illetve elmaradt haszonért. Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget továbbá a Vevőnél bármilyen okból a termék használata során jelentkező következménykárokért sem. Eladó nem felelős továbbá az alábbiakért:

  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az áruház akadálytalan működését és a vásárlást.

  • A webáruházban megjelenített termék kifogyása. Az Eladó bármely ajánlata csak a készlet erejéig érvényes.

  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

  • Bármely irat - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - elvesztése, vagy megsemmisülése.

  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.

  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

  • A Vevő felelős az notebookstore.hu portálhoz való kapcsolódásáért és a vásárlásért.

Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. Az Eladó szabadon megváltoztathat bármilyen árat vagy határidőt. A változás az notebookstore.hu portálon történt megjelenítés időpontjától lép életbe.

A viszonteladás kizárása

A regisztrált viszonteladók kivételével a Vevők az notebookstore.hu portálon feltüntetett vásárlási feltételekkel kizárólag a saját használatára jogosultak termékeket vásárolni, nem jogosultak azonban viszontértékesítési tevékenység folytatására.

A termék visszaszolgáltatása (A kártyabirtokos részéről felmerülő reklamáció módja és kezelése):

A Vevőnek 14 naptári nap áll rendelkezésre arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül).

A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, ill. kitöltött visszavásárlási nyilatkozattal együtt visszajuttatnia az Eladó címére. Az Eladó kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék vételárát megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban a Vevőnek kell gondoskodnia, az ezzel kapcsolatos költségek a Vevőt terhelik.

  • Az Eladó utánvétes postai küldeményt technikai okokból nem tud fogadni. A vételár visszafizetése csak a visszafizetési kötelezettség kivizsgálása után utólag, banki átutalással vagy postai csekken történő visszafizetéssel lehetséges a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendeletben foglaltak szerint.

  • Elállás esetén az Eladó a termék vételárát nem köteles abban az esetben visszatéríteni, ha a termék nem eredeti állapotban került visszaszállításra (pl. sérült, kopott, hordott, stb.)

  • Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszatéríti a vevő részére.

A Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát személyi számítógépre vonatkozó szoftver esetében, ha a csomagolást a Vevő felbontotta.

A vásárlástól való elálláshoz a Vevő e-mailben tájékoztatja igényéről az Eladót. Az adatok megadása és az igény beérkezése után az NotebookStore munkatársai felveszik a kapcsolatot a vásárlóval és tájékoztatják a részletekről.

Jótállás, garancia:

A Fogyasztóvédelmi Törvény előírásainak megfelelően a 10.000 Ft bruttó ár feletti tartós fogyasztási cikkeket minden esetben legalább egy év jótállással forgalmazzuk. Esetenként a jótállás ennél hosszabb is lehet. Erről tájékozódhat áruházunkban a termékek főlapján, illetőleg a termékekhez csatolt jótállási jegyen.

A fogyasztói szerződés keretében vásárolt, jelen jótállási jegyen feltüntetett új a Laptopszalon Kft. a vásárlás napjától számítva 12 hónapig a (151/2003. (IX.22.) kormányrendelet alapján kötelező jótállást vállal a termékre, mely a számla ill. a garanciajegy. Az alkatrészek cseréjével a garancia idő nem hosszabbodik meg.

A hatályos törvények értelmében a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a javítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

Egyéb feltételek

Az Eladó által üzemeltetett notebookstore.hu webáruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus- és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Vevőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.


Jogszabályi háttér:

A fogyasztói jogok érvényesítésével kapcsolatos alapvető információk (lehetséges vitarendező fórumok: bíróság, mediátor, gazdasági kamarák mellett működő békéltető testületek).

  1. Jogorvoslat az elektronikus kereskedelemben
  2. Az elektronikus kereskedelem megismeréséhez szükséges alapvető jogszabályok
  3. A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
  4. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
  5. 2008. évi XLVIII. Törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
  6. 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
  7. 210/2009. (IX. 29.) Korm. Rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről